Villkor & information

1. Frakt & Leverans
Vår förhoppning är att behandla din order inom 24 timmar från att ordern är lagd.
Alla paket från oss skickas med DHL och skickas till ditt närmsta DHL-ombud.
Om ni bor inom Västerås tätort, så får ni leverans direkt till dörren senast nästkommande vardag.
Vår fraktavgift ligger på 59 kr. Fri frakt vid köp över 600 kr.

2. Betalningssätt
Hos oss kan du betala med Visa, Mastercard eller Klarna.

3. Ångerrätt & bytesrätt
Enligt distansköpslagen har du som kund alltid 14 dagars ångerrätt.
Det innebär att du, från dagen du mottagit varan, har 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Gäller EJ reavaror.
Ångerrätten gäller enbart oanvända varor i originalförpackning. Vid retur står kunden för fraktavgiften.

4. Reklamation
Om du vill reklamera din vara så skicka ett mail till info@kenzanekotorget.se med en felbeskrivning så återkommer vi så fort vi kan.
Observera att detta enbart gäller varor med fabrikationsfel.

5. Återbetalning
Så fort vi har mottagit varan så återbetelar vi hela summan till samma konto som köpet gjordes från.

6. Ej uthämtat paket
Om du inte hämtar ut ditt paket från oss debiterar vi en administrativ avgift på 300 kr.

7. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar av pris, felskrivningar och övriga saker utom vår kontroll.

8. Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet enbart i syfte för att kunna leverera din order till dig och/eller skicka erbjudande till dig via mail eller sms om du valt att motta detta. Enligt GDPR (General Data Protection Regulation) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (maila info@kenzanekotorget.se eller ring 021-448 03 40). Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

9. Övriga frågor
Har du frågar så kan du alltid skicka ett mail till info@kenzanekotorget.se eller ringa oss på nummer 021-448 03 40.